Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Hatálykör

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a Hurghada Utazásszervező (a továbbiakban: "Szervező") és az ügyfél (a továbbiakban: "Résztvevő") közötti szerződési kapcsolatokat a túrák, kirándulások és egyéb turisztikai szolgáltatások előfizetéséhez és megvalósításához Egyiptomban. Az eltérő feltételeket a Résztvevő nem fogadjuk el, hacsak a Szervező kifejezetten írásosan nem hagyja jóvá.

2. Foglalás és Szerződéskötés

A foglalás a weboldalunkon, e-mailben, WhatsApp-en vagy telefonon történik. A szerződés írásos megerősítésünkkel (e-mail/WhatsApp) jön létre. A foglalás mindkét fél számára kötelező.

• A foglalás megerősítése tartalmazza az összes lényeges információt: túra, dátum, idő, találkozóhely, ár és fizetési mód.
• Foglaláskor a választott fizetési mód alapján jöhet a teljes összeg vagy 30% előleg.
• A lemondási feltételek a 4. pontban találhatók.
• A foglalás módosításai (dátum, résztvevők száma, túra) 24 órával a túra indulása előtt ingyenesen lehetségesek, rendelkezésre állás alapján.

3. Fizetési Feltételek

A Szervező a következő fizetési módokat fogadja el: bankkártya (Visa, MasterCard), PayPal, banki átutalás, készpénzfizetés helyben. Az online fizetés biztonságos Stripe-on keresztül történik.

• Bankkártya (Visa, MasterCard), PayPal, banki átutalás, készpénz.
• Előleg esetén: a teljes ár 30% a foglaláskor, a maradék részlet helyszínen készpénzben (EUR, USD, EGP) vagy kártyával.
• A fennmaradó összeg a túra indulásakor legkésőbb esedékes. Teljes fizetés nélkül nincs részvételi jog.
• Minden ár euróban (EUR) értendő. Egyéb devizákban történő fizetés a napi árfolyamon történik.

4. Lemondás és Átírás

A lemondások és átírások írásban (e-mail/WhatsApp) kell, hogy történjenek. Hatályos a Szervezőnél történő beérkezés.

• A túra indulásáig 24 óráig: ingyenes lemondás, teljes visszatérítés.
• Kevesebb mint 24 óra a túra indulása előtt: a teljes ár 50%-a mint lemondási díj.
• Nem megjelenés (No-Show) esetén: a teljes ár 100%-a.
• Kényszermajor (természeti katasztrófák, politikai görcsök, járványok, hatósági rendelkezés) esetén ingyenes lemondás vagy átrendezés díjmentesen.

5. Szolgáltatásleírás és Módosítások

A pontos szolgáltatáskör a weboldalon lévő túraleírásból és a foglalási megerősítésből következik. A Szervező fenntartja a jogot a program rövid távon, fontos okokból (időjárás, biztonság, hatósági rendelkezés) módosítására. Nem vállalunk felelősséget módosult vagy kihagyott programpontokért, hacsak a Szervező nem cselekszett szándékosan vagy groban tiszteletlenül.

• Transzferek (szálloda-szálloda/repülőtér) klímázott járművekkel.
• Német/angol/francia/orosz/arab nyelvű, engedélyezett utazásszervezők.
• Vízi sport felszerelés (sznorchel, maszk, úszóláb, mentőköntös).
• Étkezés leírás szerint (reggeli, ebéd, italok).
• Utazásbiztosítás nem tartozik – javasoljuk a lemondási és külföldi betegségbiztosítás megkötését.

6. Felelősség

A Szervező a szándékos vagy groban tiszteletlen cselekvésből eredő károkért korlátlanul felel. Enyhén tiszteletlen cselekvés esetén csak a szerződés alapvető kötelezettségeinek (kardinalis kötelezettségek) megszegése esetén, és a szerződés jellegéből adódóan előre látható kárig felel.

• Élet, test, egészség sérülése esetén korlátlan felelősség.
• Anyagi károk esetén a felelősség a háromszoros utazási árra van korlátozva.
• Kényszermajor (természeti katasztrófák, terrorcselekvők, járványok, hatósági intézkedések) esetén a felelősség teljesen kizárt.
• Az összefeleősség a háromszoros utazási árra van korlátozva, hacsak nem szándékos vagy groban tiszteletlen cselekvés áll fenn.

7. Fizetéskezelés Stripe-on keresztül

A fizetéskezelést a Stripe (Stripe Inc., 510 Townsend St, San Francisco, CA 94103, USA) végzi. A Stripe Használati Feltételei (https://stripe.com/legal) és Adatvédelmi Szabályzata (https://stripe.com/privacy) érvényesek. Nem tárolunk bankkártya-adatokat a szervereinken.

https://stripe.com/legal

A folytatással elfogadja a Stripe Használati Feltételeit (https://stripe.com/legal) és Adatvédelmi Szabályzatát (https://stripe.com/privacy).

8. Adatvédelem

A személyes adatok feldolgozása az Adatvédelmi Szabályzatunk és a GDPR szerint történik. Az adatokat kizárólag a szerződés teljesítésére és kommunikációra használjuk. Harmadik felekkel csak a szerződés teljesítéséhez (pl. szálloda, transzfer-partnerek) vagy jogi kötelezettség esetén osztunk meg.

Adatvédelmi szabályzat

9. Alkalmazandó Jog és Hivatalos Hely

Szlovák jog érvényes. A hatóságos bíróság Bratislava, ha a vásárló vállalkozó, közjogi személy vagy köz jogi különvermögen.